▌作者 史素云

陌生人社交赛道各玩家一直以来都是在既定命题下赛跑。

成功的婚恋与两方面相关，第一是合适的双方有认识的机会，第二是转化率。一般而言，转化率受制于个人的地理位置、样貌、财富、性格等因素，短期内很难发生改变；而陌生人社交产品所需要做的就只是为用户认识创造机会。

自2011年陌陌诞生后，赛道内玩家都在通过各种方式来解决机会制造问题，比如探探的左滑右滑（左滑代表不喜欢，右滑代表喜欢）聊天模式、Soul的语音模式等，“尽管这个行业已经不断更迭近十年，但本质上来说所服务的群体仍集中在一二线城市。”

在伊对创始人看来，其实对于一二线城市用户而言，左滑右滑就是最优的解决模式，当前亟待解决的问题并不是如何再对这种模式做优化，而是如何为下沉市场人群提供适合他们的恋爱社交产品。

这群人大多学历不高、工资不高，很难在以往的陌生人社交产品中建立精美的人设，对于他们而言，最适合的还是传统的线下相亲场景。

基于此，伊对创始人于2017年创立了伊对，旨在为下沉市场人群将线下相亲场景搬至线上。伊对从创立起便瞄准了下沉市场人群，其间相继尝试过左滑右滑、语音模式，2018年为了提高双方交友效率，伊对推出了线上红娘，并上线了视频相亲功能。目前伊对已拥有4000万用户，近5万名红娘，每月撮合近1000万场相亲。

2019年12月，伊对完成数千万美元A+轮融资，投资方为XVC、蓝驰创投；2019年6月，伊对获蓝驰创投数千万人民币A轮投资。

近5万名红娘+视频形式还原线下相亲场景

创立伊对之前，伊对创始团队在做互联网社交广告创业，当时他们接触了一大批专门针对下沉市场人群的产品，认识到这个市场的巨大潜力。

在这个过程中，他们将人对互联网的需求做了几大细分：看、玩、购物、社交。前三个领域都有针对下沉市场的巨头企业来满足，而社交板块下的陌生人社交领域，还未有公司做出反应。

婚恋是个刚需市场，而且用户的生命周期非常长。根据相关统计数据显示，当前我国单身人口已达2.4亿，占全国总人口的17.3%。市场规模对比国外来看，美国最大相亲网站Match.com市值曾一度超200亿美元。

当时陌生人社交整个市场的竞争格局是，陌陌被贴上了“约炮”标签，靠直播向泛娱乐化转型；而探探主要的用户群体都集中在一二线城市，接连涌入赛道的其他玩家大都是在探探的基础上进行优化。下沉市场的陌生人社交需求亟待被满足。

看中这个机会，伊对创始团队于2017年年中创立了伊对。最初伊对仍是选用了左滑右滑模式，其中也有社区版块，但仅做了三个月，他们便发现这种模式根本不适用于下沉市场人群。

左滑右滑模式最初使用者是美国社交APP Tinder，由探探引进国内，这种模式下用户只有上传高质量照片，并在聊天时足够有趣才会有认识人的可能性，当时我国的国情是有85%的人是高中及以下学历，50%的人月收入不足3000元，他们很难用文字充分表达自己，并且大多也没有精美的生活可以分享。

 “这些最普通的人在陌生人社交领域其实是非常失落的，对于他们来说最简单高效的方式就是实时面对面聊几句。”

之后伊对又尝试了语音模式，并为了破冰、暖场从用户中选出了一批人作为红娘，虽然这种模式在很大程度上满足了用户需求，但公司却很难实现商业化，直至2018年下半年上线视频直播模式，通过用户在直播中为相亲对象赠送虚拟礼物收费，其商业模式才真正跑通。

目前伊对可以为用户提供多种互动方式，比如视频相亲、多人交友、偶遇等。在相亲场景下，又有三种主要的互动模式：第一种是红娘、男生、女生三人视频，红娘作为直播间主持人引导话题，其他观众可自由出入直播间围观，也可以申请连麦；第二种是第一种的私密版，需要向红娘申请才能进入直播间；第三种是多人相亲，一两名红娘与多位男女嘉宾连麦互动，类似于在线版非诚勿扰。

如果红娘服务好，在视频相亲服务过程中，用户会对红娘进行打赏，一般做得好的红娘月收入完全可以支撑在当地的生活开支。

受疫情影响伊对红娘的数量迅速增多，如今已有近5万名。在此基础上，伊对提高了对红娘的筛选培训标准。

目前伊对对于红娘的筛选主要通过理论考试与实战操作。

在理论考试部分，红娘会需要学习三门课程，分别是内容合规性、工具使用步骤以及平台规范，最终考核时，只有将300道题答对280道以上才算及格。

在实战操作部分，工作人员与老红娘会对新人进行辅导，这个阶段主要考察红娘线上实操的熟练程度，是否有违规操作以及好评率。

只有在理论考试与实战操作都过关时，红娘才可以正式上岗。红娘上岗后仍需在社群中进行参与式学习。

疫情期间伊对推出了红娘评价系统，以往伊对对于红娘的考核标准主要集中在营收上，而现在好评率却是主要的考核指标。伊对旨在通过这项变革提升用户体验，现在平台每天可以收到近30万条红娘反馈，其中95%以上都是好评。

每月撮合近1000万场相亲

 “算法在人与内容之间可以奏效，但当涉及到人与人的匹配时，往往就会失效。”在伊对的理念里：当双方接触时，需求会根据对方所呈现出的信息发生改变。比如一名男性在面对性感成熟与可爱清纯的两种女性时，需求是不同的。

在伊对的底层逻辑中，算法只能对人进行初分。比如根据一个人的地区、年龄、学历、收入等将其划进一个圈层中。但怎样在划定的圈层中为这个人推荐最合适的人，就需要红娘来解决。

在伊对平台上，几乎所有直播间都是由红娘的名字命名，红娘的主导性非常明显。一般用户下载APP后，伊对会为每一个用户分配一位红娘，红娘最初会根据用户的初步标签为用户匹配对象，在不断与用户接触的过程中，红娘会对用户的性格以及理想型更加了解，从而为其推荐更合适的人。

在平台与红娘对用户认知不断沉淀的过程中，伊对的壁垒也得以建立。随着伊对模式逐渐得到市场认可，很多公司也在复制其红娘+视频直播模式，甚至创始人在早期也认为自己做的平台没有壁垒可言，其他人可以任意复制。

但这个市场存在明显的先发优势，伊对先于其他竞对了解了用户，在类似的产品模型下，其为用户匹配对象时更精准，用户体验会更好。而且在用户不断使用伊对进行视频交友过程中，会形成关系的积累，这种积累通过以红娘为主导的看不见的社群的形式存在，所以即便后期用户两两互加微信，也不会影响其在伊对继续活跃。

通过关系链沉淀的方式，伊对达到了较高的用户留存，目前伊对平台已经有4000万用户，每个月撮合近1000万场相亲。

一般陌生人社交平台随着用户增长都会面临内容审核问题，比如探探、音遇等APP去年就曾被网信办下架整顿。但在伊对的模式下，红娘本身就是内容审核者，红娘在组织相亲时，需要实时把控每个用户发布的视频内容，对于不健康的内容要第一时间阻断，以免影响用户体验。

同时伊对在用户内容发布前会进行敏感信息自动过滤，对于已产生的视频内容工作人员也会24小时进行审核。