在中国所有的海外上市公司当中，市值大约50亿美金的有10家，为首的是腾讯和阿里。在美国，市值超过50亿美金的企业服务公司有50家，超过100亿美金的公司超过10家。所以美国在企业互联网领域，不光是半壁江山，还是全球的大半壁江山。

GGV纪源资本管理合伙人Jeff Richards在11月8日举办的GGV Evolving Enterprise现场分享了美国企业服务市场经历过怎么样的变化，以及又看到了未来什么样的趋势。

以下是Jeff Richards的分享全文，以飨读者。

在过去十年，很多的企业现在在美国市场也好，包括全球市场也好，已经超过了50亿美金，甚至有100亿美金的企业，有越来越多的中国企业也成为了其中的一员。现在已经有中国企业在美国市场上有1500亿美金的市值，越来越多的企业在加入这个队伍，而且做得越来越成功。

我们经常需要问的就是说，我们在讲到一个企业的成长的时候，怎么样让一个企业升值，我们要看到一个企业的综合成长，一个企业的成长，尤其是要上市，它的成长是需要时间的，需要很多因素的共同决定。随着时间的推移，我们需要看到很多因素，比如增长速度，增长趋势。

我们可以看到，比如说Zoom这样的企业就是很杰出的代表，他们的管理非常高效。需要特别指出的是增长率是很重要的因素。另外一个就是说，投资者们可能会比较关注的就是市场的效力。我希望大家能够特别关注这两点。

现在有很多人在讲，现在的市场比较复杂，所以你了解的时候需要花时间。但是有两点非常重要，一个是销售和市场的效率，如果大于1的话，对于投资者来说就很有吸引力，低于1的话就失去了投资的吸引力。第二个重要的因素就是美元净值保持。如果基于目前的消费者的数量来看的话，你第一年这个人花一块钱，十年后他可能愿意花5块钱，其实我们是需要投资者进行投资的。

我给大家举个例子，有一个公司叫做Smartsheet，它在西雅图，他们当时上市的市值就达到了15亿美元，后来到了一年半之后，他们就达到了47亿美金。这是一个运营非常成功的企业，而且今后的潜力无限。我刚才说了，他们有130%的客户保持比例，也就是说，他们在营收的保持方面达到了130%，他们保留了原来所有的客户。对于毛利，他们已经达到了82%，非常地厉害。

另外我们知道，在一个企业上市之后的早期，它需要有些重要的事情要注意。

首先就是要去明确你的潜在的客户是谁，你的目标客户是谁，你针对的群体是谁。你必须要了解他们的喜好、需求。你要让你的销售团队去了解他们面对的客户群体到底是谁，他们有什么样的特别的需求。另外就是你要开始定价销售的时候，要给自己足够的空间拓展你的客户基础。比如说100美金，你在销售的时候，有可能你需要给自己留出今后五年七年发展的空间。赢得你的消费者靠的是什么？是低价还是什么因素？比如说Zoom做得非常好，他们对待员工就像对待客户，这对企业来说尤为重要。

接下来我们经过早期成长之后，还需要注意接下来的因素，一个是团队的成长，另外就是我们刚刚提到过的神奇的数字，我们怎么去保证这个数字是高于1的。另外我们还要建立起一个社区，比如说作为企业来讲，它可能会做B2C，现在还有很多的企业，整个的团队和社区建设的时候他们也做得非常好，让整个社会都能提高对他们的意识，提高对他们形象和品牌的推广。另外就是你的营收和整个团队意识，这些也都很重要。

下面我讲两个不同领域的市场，这是一个服务企业，它是过去十年美国市场最成熟的技术型企业之一，每年有17亿的营收，现在已经达到了30亿美元的市值，短短的十年就发生了巨大的成功，在全世界都是首屈一指的。他们有什么成功因素？成功的秘诀，首先他们的价值比较高，还有新的ACV，大概有100到400K，所以收入的空间是非常高的，也就是说你可以雇佣更加直接的销售团队。而且他在整个的品牌，还有它的形象的推广方面做得非常好，作为一个企业型企业，他们还需要知道怎么去跟其他的合作伙伴，怎么跟银行合作。

另外还有就是他们做得很强的一部分，也就是大概有50%的收入是从他们的新产品那里来的，也就是说他们上市之前，这些产品还不存在。SMBTech作为一个企业来讲，这是一个非常大的成长机会，不管是在中国还是在美国。仅仅是在美国，现在你可以看到它的整个市值的增长，在过去的十年当中，有一个非常剧烈的增长。另外他们还有很多的合作伙伴，我在这里都列出来了，他们有很多不同的云平台，他是云平台、移动整合的支付系统来进行推动的企业。2008年之后，基本上就是一个智能手机爆发性增长的十年，所以这也是一个非常重要的因素。中国在移动支付方面远远超过了美国，速度非常快，但是SMB没有这样的一个支付系统，所以现在有很多的技术企业也开始慢慢地去引入到这样的一个移动支付了，希望能够把它整个的支付的流程变得更加自动化一些。

未来，我觉得每一家企业都应该可以算作是一个技术型企业，作为一个企业在全球市场上的各个行业如果要成长的话，必须要有相应的技术辅助支持才可以。所以对于现有的技术来讲，我们需要技术进行推广、赋能，包括购物，包括旅行、食物。第二阶段技术就变成了一种产品，是可以提供出来的，比如自动驾驶、物流、IPA等等，这些品类有重大的市场。比如说JP摩根，他们在企业的技术投资上每年有几千亿的技术支出投入，技术领域将来既是一个投资领域，也是一个重要的增长领域。过去几年我们也已经看到了。希望大家有所启发，我们GGV非常愿意跟大家继续交流我们的一些内容。