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「深维智信」完成近千万美元Pre-A轮融资,由耀途资本领投

饭桌君 04月13日 融资消息
GGV纪源资本等追加投资。

小饭桌获悉,销售赋能的 AI-SaaS 企业解决方案服务商深维智信Megaview.com(下称Megaview.com),已完成近千万美元Pre-A轮融资,本轮由耀途资本领投,GGV纪源资本等追加投资。截止到目前为止,Megaview.com总融资金额已经超过千万美金,公司以“真实数据驱动,打造销售赢单引擎”为使命,已经在SaaS行业销售会话赛道上初露头角。

伴随数字经济的发展,销售模式也在面对数字化的转变。这样的行业大背景下,线上销售的过程中产生了大量的通话、视频和IM聊天等数据,但这些数据并未得到有效利用;正如全球最大IT咨询公司高德纳(Gartner)预测:未来三年,70%的销售人员沟通数据会被记录下来,运用AI、机器学习和NLP技术来进行竞争分析、项目分析和市场洞见分析。

其次,基于传统的销售管理方法演变出的客户关系管理软件,类似当前常见的传统CRM,将销售过程管理体系、销售培训体系,绩效评估体系将本该一体化的销售流程割裂开来,给销售闭环以及数字化管理带来极大困难,基于销售角色的全流程人效赋能也无法实现。

作为国内此领域的先行者,Megaview.com由花椒直播联合创始人前CTO韩三普于2020年初创立,从上述痛点切入,打造了国内前沿的基于会话智能(Conversation Intelligence)透视全链路销售流程,赋能销售增长的AI SaaS平台。从会话拉取,ASR语音转录,NLP智能分析等技术维度达到全方位销售会话展示与探索;从销售流程可视化、交易跟进、销售团队赋能等落地场景提高销售ROI。

平台利用AI会话智能及数据挖掘技术帮助企业用科学的方法论打造金牌销售团队,通过数据驱动提供把金牌销售能力复制到公司的每一笔交易。

目前公司已在互联网企业服务、B2B平台、房地产、教育、消费医疗、 汽车、金融保险等行业积累了数十家付费头部客户。

Megaview.com,打开会话数据黑盒

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2020年疫情爆发时,韩三普观察到了数字化协同办公趋势以及语义识别与推荐算法的技术发展。一向对人工智能技术的应用感兴趣的他,发现了销售会话智能这一极有价值的场景。在与几十位在互联网公司或B端企业任职销售的总监和VP访谈之后,确认了面向销售人群的AI-SaaS的产品方向。

经过技术和业务的深度打磨,Megaview.com首先做到了深度挖掘销售会话数据。跨平台的集成能力,使Megaview能够通过打通主流的IM聊天工具、会议视频系统、呼叫系统,CRM系统,获得全量的销售数据流。同时Megaview.com也为其他工具提供了对外开放的API接口。Megaview.com通过会话数据挖掘,可以真实反映每个销售过程。无论是一线销售还是销售管理者都可以实时的在Megaview.com系统中客观的看到所有历史销售情况;此外Megaview.com能够量化销售表现,例如:销售经常提到哪些问题, 他们如何谈论价格,以及他们的“听说比”是多少。通过横向比较销售所在的团队成员表现,Megaview还能自动为销售生成个性化的指导建议。Megaview.com会将所有会话数据“文本化”,这样销售也可以通过关键词搜索机制快速检索所需信息。Megaview.com允许自定义设置关键词订阅,这样系统一旦检索到含有关键词的交易会话数据,便会通过安全的数据权限控制机制,为销售发送消息推送。

Megaview.com销售会话智能,人效增长维度的新星

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自2013年以来,流量洼地的时代已经渐渐接近尾声,广告成本以指数级上涨;与此同时,经济环境的大背景带来人力成本的增加,企业急需找到一个新的拉动投入产出的突破口。根据市场成本的计算范式,销售转化率将成为提高企业ROI的重点,如何赋能到销售个人,提高人效是每一个企业应该思考的问题。在此基础上,销售数字化的大趋势下,销售会话智能是时代必然的产物。

Megaview.com销售会话智能平台”不只在会话数据挖掘上“发力”,还解决了国内企业在销售闭环上管理割裂和销售角色无法高效赋能的根本痛点。Megaview.com销售会话智能平台从“一体化”管理入手,以销售会话数据流、销售业务流、平台智能算法为燃料,以交易智能、销售团队智能、市场智能为引擎,为销售全链路提供基于大数据的深刻洞察,赋能销售团队,与销售角色有机结合、双向提升,将销售闭环“串起来”,成为企业的“人效增长飞轮”。

Megaview使用了超过20多种算法模型进行多维度的销售数据挖掘,其中包括ASR语音分析、NLU自然语言理解、NLP自然语言处理、预测算法、成功因素分析模型等等。Megaview通过上千万条销售IM会话、通话数据、业务流数据不断训练算法模型,帮助系统适应了多种应用场景。其中最常见的包括交易执行、销售策略评估、销售入职培训,售中培训。Megaview的客户也经常为会话智能平台的使用方法提供新思路。

Megaview.com,让会话数据变成企业的核心资产

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除了数字化必不可挡的趋势外,2020年以来的疫情也在加速改变销售的行为模式。销售行为的数字化程度日益加深,市场对销售会话智能类产品需求不断增加,Megaview.com销售会话智能平台,也将会在这个大趋势下,不断帮助公司实现基于数据驱动的科学销售方式,而不是拍脑袋式的决策方式工作。CEO韩三普表示,而最大的趋势是不论线上还是线下,未来销售团队的销售方法必将向基于数据,基于科学的销售方法转变。而正如Gartner预测的那样,2026年,75%的销售组织会采用基于AI的销售指导取代传统的销售红宝书。

深维智信目前的团队规模在60人左右,由超过十年的人工智能技术专家、产品设计专家、资深系统架构师和音视频专家组成。团队目前还在快速增长中,接下来的工作仍会重点打造产研团队,同时完善销售团队,客户成功体系以及组织和人才建设。

CEO韩三普表示:“‘Megaview’是我们对于客户最大的价值和最真诚的祝愿,通过让人们看见真实会话中的重要见解(Megaview),进而实现销售收入增长宏图(Megaview)。公司在未来还将持续加大研发投入,夯实产品的技术基石,增强会话智能算法引擎,提升数据挖掘能力,提供更有价值的分析洞察,更新迭代高稳定性高体验感的销售会话智能SaaS产品,未来在销售会话场景上覆盖更多的应用场景,为客户提供更多更专业的解决方案,创造更多价值。”

耀途资本创始合伙人杨光表示:“随着销售线索成本和销售人力成本上涨,企业过去粗放的收入增长方式面临巨大挑战,通过数据驱动运营的理念已经成为共识。销售过程中最重要的文本、语音等会话数据中有大量高价值的信息,但过去一直是黑盒子,难以挖掘利用。而通过AI、NLP技术低成本地分析海量非结构化数据,将提升销售转化率,实现收入精细化增长,为企业创造巨大商业价值,销售会话智能在未来的重要性不亚于CRM。Megaview.com创始团队拥有丰富的创新创业经验,团队专注打磨产品,在多个行业头部客户展开商用,未来可期。”

GGV纪源资本合伙人李浩军表示:“让会话数据变成企业的核心资产’是非常有前瞻性的价值主张。企业数字化是大势所趋,所以‘销售会话数据通过人工智能资产化’也是赋能销售团队,打造企业新资产的未来方向。销售会话智能有很强的专业壁垒,Megaview.com团队经验丰富,专注打磨产品。他们以科学的方法论,为企业提供了一套高效,科学,切实可行的销售解决方案,是很好的人工智能在销售领域的延展,是新一代销售的必备工具!”

作者:饭桌君
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