在和徐易容见面之前，美丽说刚做过一轮迎接夏日的大促活动，在5月15日—17日三天的活动期间，美丽说的平台上一共诞生了3.6亿的成交额。
放到去年，这大概要相当于美丽说三个星期的量。数据上的显著增长让徐易容充满信心——从今年开始，美丽说正在尝试新的变化，“今年是美丽说从几十亿美金市值的一个量级、进一步进阶到百亿美金量级的一个关口”，这里面最直接的表现是交易额，2014年，美丽说全年商品的成交总额大约为56亿人民币，而对于今年的目标，徐易容给出的数字是150亿，更远一点的目标则是能够在未来三年内，达到1000亿的交易额。
美丽说早已不再是前几年的那个导购网站了，从2013年9月淘宝大规模切断导购网站的外链开始，它就已经完成了一次自我蜕变，从以导购为主的商业模式断腕重塑为B2C模式的电商,再到为年轻女孩提供时尚发现和购物的平台。这里面还有个流传甚广的传奇性细节：在决定转向女性快时尚垂直电商之后，只用了14天，美丽说的技术团队就开发出了一套交易系统。
这让美丽说成功度过了这次危机，甚至借此走向了更宽阔的方向。从垂直在年轻女性人群的B2C电商开始，徐易容逐渐走出了一个更大的生态性平台之路：对用户进行横纵向深度挖掘，拓宽交易场景、延长消费周期；向上一步深入供应链，从产业角度改善行业问题。
从发现时尚到购买时尚，到现在，徐易容还想给出自己定义的时尚行业。 2015年4月14日，当美丽发布“一拍即卖”新版本后，美丽说要重塑时尚产业的野心，昭然若揭。
用社交黏住用户
在线上，单纯地买买买已经不能满足这些女孩子了。和线下相比，传统电商虽然能更高效地做到人和商品的匹配，但并非进化得十分完美，徐易容将其归类为四种方式：
1.索引，用目录的方式将商品归类，引导用户逐渐发现自己想要的那一件；
2.搜索，目的性强，在 PC 端能够快速地找到心中所想，但更适合标准品；
3.场景化，多图呈现，在页面的不断跳转中不断发现；
4.个性化推送，用大数据揣摩用户喜好，但常常自作多情。
在糅合了这四种匹配方式之后，接下来，徐易容想重点探索第三种，用社交化的方式把线上购物变得场景化。具体的方式是建群，对商家来说，如果说店铺可以运营商品，群则可以运营消费者、或者叫粉丝。
在购买之前，女孩子们就可以在群里分享、讨论、互相“种草”（对某件商品产生购买念头）、对店家商品的评论还能形成背书。“就像在线下开咖啡店，之前就只有一架子的咖啡，你进来买完就走了。但现在我们加了很多小桌子，买完咖啡你还能在这里和大家一起聊聊天、想喝什么就告诉店家，喝得开心还能拍个照片，分享给别人”。
在徐易容看来，这种购物方式的优势很明显：对用户来说，人和人基于商品的沟通更能打造出一种沉浸式的购物体验，在讨论和新的发现中形成“逛”的状态，并且，自己的声音能迅速反馈给商家；而对商家来说，这种快速反馈的声音除了能够拉近自己和用户的距离，还能给予及时反馈——比如预售的几天里，能把商品及时调整成用户们想要的样子。
这更像是去中心化的一种表现：新兴的90后、甚至95后在成为消费主体之后，他们需要更能满足自己口味和趣味的购物方式；而在另一端，除了手握流量优势的大店，中小型店家也有了更多机会，即更加深度地运营好和自己口味相投的那一波用户。
对美丽说来说，场景化的购物体现非常方便扩展品类，用户能在场景中跳来跳去，不断发现新喜好。“比如女孩子们最近很流行养多肉植物，她们就可以在群里讨论不同的多肉植物，在讨论的时候还能不断找到可以搭配买的小工具、或者别的产品”，据徐易容透露，以往的服饰类商品之外，美丽说之后会尝试增加商品的品类，甚至接入一些线下的消费场景，比如美甲，都可以用这种群的方式，女生们一起讨论挑选款式，再把最后的漂亮结果分享出来。
在纵向上，美丽说还会尝试延长用户的生命周期——除了衣服款式之外，逐渐有用户开始追求品牌方面的认同。今年1月，美丽说推出了海淘平台——HIGO，以买手的方式帮消费者购买海外商品，同样以群的形式在裂变。
用柔性供应链打造美丽
场景化的方式改变交易环节，美丽说希望挖掘用户需求来反推到生产环节。“我们搜集到用户反馈最强烈的两个问题，一个是发货时间很难保证；一个是商品质量很不稳定。这都是卡壳子的问题”。
这背后的问题在于供应链：商家的供货能力依附于批发商；而批发商距离市场较远，不敢轻易大量囤货；当工厂得到市场反馈开始火热赶工的时候，质量又成了问题。
这些问题到最后却都集中在消费者那里，决定着最前端的用户体验。
美丽说干脆尝试自己下手去解决这些问题。先是对接信息，美丽说在商家和工厂之间搭建了供应链服务平台，这样让工厂离市场更近。商家可通过平台提供的“desire”频道搜集用户喜好，再传达给工厂，链条短而快速。
再去解决生产本身的问题。中国的服装行业还没有互联网化、甚至还没有信息化，“有的 IT 系统能用上 Excel就不错了”。美丽说从做系统开始，先提高工厂信息流通的效率，再通过整合设计师和打版师等角色，让质量得到保障。
这件事情非常重，美丽说甚至组织了一个超过200人的团队专门去盯工厂，“商家把图片提交到供应链平台，平台在设计和打版环节进行处理，并匹配给工厂。工厂处理完之后还要再回平台，我们进行质检，甚至还能直接发货给消费者”。
徐易容希望通过打造柔性供应链体系，以解决广大商家面临的库存问题，从而提供质量可控的货品供给，并实现商家的零库存。
触碰到产业链的上游，其实是一项非常大胆的决定，“但也足够重要”。徐易容很看好市场里正在演变为主流的两种趋势：一部分是消费升级，前端的消费者需要更好的消费体验，尤其在汇聚着大量年轻女孩子的时尚行业；一部分则是当下热门的“互联网+”，互联网的技术正在大规模地进入到万千传统行业，无论是生产方式还是交易方式都将发生改变，而这其中自然也包括中国的时尚行业。
在创业十年之后，徐易容很相信大势的力量。而对于去年至今所进行的一系列多方位布局，徐易容相信，美丽说裂变在即。
向徐易容提问：
一、作为一个经验丰富的创业者，你有哪些感受可以分享给更多的创业者？
徐易容：我的感受就是，第一，要追随用户，跟随用户需求不断升级，因为市场的变化是常态；第二，找到一个大的方向，不要动。很多创业者喜欢做小巧、而不是大智慧的事情。
比如我第一次创业做的事情就很小巧（徐易容第一次创业做了 RSS 订阅产品抓虾），后来去看，其实是比较小众的需求。后来再做美丽说，第一是看到女性时尚行业所具备的广度和深度；第二它是高频的，容易产生粘性；第三，这里是有钱的；第四，这是一个市场化的环境，大家都是靠创造价值来竞争。
很多创业者刚开始创业的时候会比较注重自己所拥有的能力，过去做过什么，现在拿这些经验去做一个新的东西，看起来是安全的，但其实是最不容易成功的路。因为还是要看市场是什么样的，不懂可以学，不能被自己过去的资源束缚住。
二、最近两年兴起了一批新形式的导购平台，你怎么看这个问题？
徐易容：看2009年11月份之前的导购你会发现，那时候基本属于对搜索引擎的优化，导流量到淘宝赚钱，但这对用户是没有增值的，也没有长久的生命力。
我们当时做导购，其实是想为用户产生一些价值，让用户发现这里是流行款式的一个入口，提升女孩子发现流行款式的效率。
从我自己的观点来讲，只要能为用户创造增值，就有机会，尤其现在战场转移到手机上，就还有很多新机会出现，现在用户在很多方面的消费仍然需要提高效率、需要有人为他们提供服务，比如我作为男士，现在在时尚消费方面就很有困难，类似这样的事情都有机会。
大体来讲，现在各行各业都在升级，所以我认为这里面还是有很多机会的，这方面我也期待大家多交流。
