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众安保险“三体双生命周期风险管理体系”利用科技提升信贷风险管理有效性

饭桌君 2019年07月26日 热点
众安承保及理赔的自动化率分别达到99%及95%以上,同时借助人工智能节约了63.7%的客服人力费用支出

2019年7月25日,众安保险“三体双生命周期风险管理体系”在2019年度中国奖项计划颁奖典礼上荣获中国年度信贷风控技术实施大奖。颁奖典礼在北京丽思卡尔顿酒店(华贸中心)举办,并同时召开2019中国未来金融峰会。

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众安保险“三体双生命周期风险管理体系”利用科技提升信贷风险管理有效性

通过服务庞大的客户群,众安保险对不同消费场景下客户的多维度数据进行挖掘与分析,提炼多项特征值,在此基础上综合运用评分技术与机器学习算法,了解客户画像,洞悉客户需求,进行客户分层,评估客户风险,利用自动归因系统,实现差异化的风险管理策略与定价。该公司将用户信贷周期与外部经济周期紧密结合,加入数亿级的用户行为数据和多种行为的表现结果,建立了基于宏观经济风险预警机制的抗周期信贷风险管理策略体系,即双生命周期策略,持续迭代信贷生命周期全流程中不同阶段的风控策略,不断提升其信贷风险管理的有效性。

“三体双生命周期风险管理体系”助力众安保险消费金融生态系统实现稳定增长

该公司通过信用风险管理策略和三体双生命周期风险管理体系的不断升级,实现了消费金融生态系统的稳定增长。众安保险消费金融生态系统2018年的保费赔付率较去年降低32%,同时对众安保险总保费的贡献也持续上升,2018年保费收入来自于消费金融生态系统占众安保险总保费相比2017年上升了14%。

众安保险通过“保险+科技”双引擎战略,为保险科技行业赋能

该公司将科技与保险进行全流程的深度融合,并以生态系统为导向,通过赋能生态合作伙伴平台,为用户提供定制化、智能化的保险保障方案。另外,该公司承保及理赔的自动化率分别达到99%及95%以上,同时借助人工智能,节约了63.7%的客服人力费用支出,在线客服的人工智能使用率已达到 70.0%。

原文来源:小饭桌 作者:饭桌君
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