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纳什空间人物记:从谷底到巅峰,我一直相信希望

小饭桌 01月15日 人物
记录那些和纳什空间共度难忘岁月的创业者们

纳什空间人物记——记录那些和纳什空间共度难忘岁月的创业者们。

张新创业已超过5年,见过花团锦簇,也遭过白眼、呵斥。但他从未丧失过希望,因为没有谁的成功,会突然之间从天而降。

在传统培训行业中摸爬滚打多年,张新了解这个行业的每一处局限与痛点。作为一个有着丰富经验的创业者,他知道,只有不断创新,才能让一个行业保持长久的生机。

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爱因斯坦说:“踩着别人的脚步走路的人,永远不会留下自己的脚印。”于是4年前,张新的目光转向了人工智能,如果把传统培训与AI深度结合,这一定是个让人兴奋的好项目。

困局就在起点

很多创业者都是带着豪情壮志踏上奋斗之路,在公司运行了一段时间后才发现困难重重。但张新不同,他有丰富的创业经验,知道对困难的预判是多么重要。在他的智能培训产品正式开发之前,团队就从多角度调研中罗列了一系列可能遇到的问题,并制定了相应的解决方案。

不打无准备之仗,张新信心满满。市场、研发、师资团队都是精英配置,投资也已迅速到位,传统培训行业即将迎来全新血液。

开发阶段,团队按图索骥,尽量规避每一个前期预见的“坑”,希望为用户打造一款易上手、体验流畅、智能化程度高的产品。为不断了解用户需求,张新还分阶段做了体验调研。良好的反馈让整个团队连加班都有十足动力,公司沉浸在全面上升的氛围中。

办公室从10人间换到15人间,很快又入驻了能容纳60人的纳什空间超级工作室。“膨胀”这个词这时在张新看来,绝对不是贬义。一款被投资人和用户双重认可的智能培训产品,其市场前景当然是极速“膨胀”,而背后的运营团队,也很有可能成为新的独角兽。

带着饱满的热情,张新和他的团队日夜兼程,只想早一天进入市场。

现实,迅速指正经验

丰富的经验,能指导我们绕过曾经的错误,却也容易让人低估潜在的危险。

张新在创业之初,就吃过研发速度不够快,被同行抢占先机的亏,所以这一次他多管齐下,前期准备非常充分。

随着2016年中秋节的到来,张新选择在北京核心商业地段开了智能培训快闪店,接连做了6场线下路演。公司希望借助节日营销,对用户体验做投放前的最后一次试水。其实,大家对这次的路演活动信心十足,甚至连表达产品推陈出新、大获成功主题的微信推文都准备提前好了。随后,产品在一片期待中上线了,确实得到了良好的市场反馈。

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张新的经验告诉他,这时候可以适时挑一挑传统培训模式的“刺儿”,通过对比的方式,让用户感官受到更大的刺激。但这一次,经验突然就不好用了。由于用力过猛,同行们迅速开始反击。没有什么产品是无懈可击的,关于新兴智能培训产品使用体验不佳的负面瞬间涌现,互联网又一次完美展示了它的传播速度。张新也没有想到,有些用户知道他们的产品,居然是从看到差评开始的。

“当时在网上搜索我们公司的名字,后面自动就会出来骗子、差评一类的推荐词。我本能的意识到,我们的传播策略出了问题。”

但产品出问题,随之而来的就是转化率下降,做培训行业,没有转化率就意味着收入锐减。新一轮的营销策略还没有头绪,公司内部已经人心惶惶。张新的合伙人,他多年的兄弟甚至都跟他暗示过想要另起炉灶。

一个月内,六七个核心技术员工提出离职,HR每天都在安抚人心,希望留住大家,但收效甚微。从2017年下半年一直到2018年初,张新觉得自己活得像个消防员,到处灭火。连除夕那一天,都还在开线上会议讨论公司品牌转型方案。

不放弃,才有希望成功

即使公司刚刚度过了很艰难的一年,张新却从没有想过放弃。他相信创新这条路一定是对的,只是中间过程出了问题,现在他需要的就是快速修正。

当然,修正不是说说这么简单。公司负面一多,招聘都成问题。人家面试完上网一搜,看到的都是不那么让人高兴的评论,怎么还会愿意入职呢。合作商也是同理,无论你PPT做的逻辑多么严谨,前景如何光明,人家在真的跟你合作之前,都会再犹豫个十次八次。

2018年3月,纳什空间企业服务专家春节后按照惯例开始了新一轮的客户拜访。当张新接过企服专家递过来的名片后,他有了新的打算。“我想着,我们入驻纳什空间也一年多了,总听说能给创业者提供多种企业服务,但我从来没有体验过,不如从新年开始一次新的尝试。”

也许是太久没有向别人吐露过内心的焦躁与压力,张新与企服专家聊了近两个小时。从公司成立之初的信心满满,到现在的困难重重,他依旧相信有希望,但确实有点儿累了。

感谢张新没有失去希望,也感谢他对纳什空间的信任。

2018年3月

纳什空间共享服务中心为张新的公司对接了优质的公关、设计服务商,重新制定了企业线上传播方案,全面升级品牌形象。

2018年4月

张新受邀参加了纳什空间企业股权激励专题活动,专家制定的企业股权激励方案,帮助张新留住了整个核心创始团队。

同月

张新的公司与纳什空间达成战略合作,线下体验店顺利开业。

2019年1月

张新的团队超过100人,产品经过多次迭代,转化率再创新高。

从谷底到巅峰,我们迸发着活力,迎接光明。

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我是王锋,纳什空间入驻企业光猪圈健身的创始人。看完张新的故事,像是重温了我自己的创业艰辛,但无论多难,我们都依然相信希望。

与纳什空间达成战略合作,是光猪圈健身的一次重要转机,也是我们在智能健身行业的又一次突破。2019年,光猪圈健身迎来开门红,拿到了A+轮5100万融资。未来5年,光猪圈将继续深耕健身垂直领域,以科技和模式创新推动全行业进步。

在创业的路上,我会一直坚持创新,因为“踩着别人脚步走路的人,永远不会留下自己的脚印”。

作者:小饭桌
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