寻求报道

场景实验室创始人吴声:个性化规模是最值得重视的新商业信号

吴声 2018年11月14日 干货
数据智能已经成为今天的新商业动力。

  11月14日,由不凡商业和凡卓资本联合主办的“2018全球青年创业者大会”盛大召开,超过500家知名投资机构与上千名海内外优秀创业者到场参会,共话未来。会上,场景实验室创始人、造物学出品人吴声做了题为“个性化规模时代的新商业趋势”主题演讲,他分享了自己的最新思考——“所见即所购”、“所用即所得”、“所想即所享”,他同时强调数据智能已成为今天的新商业动力,超级用户是商业指数级增长飞轮。

吴声11111.jpg

  以下是经不凡商业编辑的演讲内容:

  毫无疑问,我们面临这样一个时代,不仅是投资人刚才所表达的悲观,也不仅是这个寒冬到底有多长,而是我们要更加敏感地去捕捉哪些是噪音、哪些是信号。我今天跟各位分享的不是新商业趋势本身,也不是如何立竿见影地形成新商业模式,而是探讨一个又一个真实的审美、认知跃迁。

  前不久,发现朋友圈很多人都到瑞士包袋Freitag店打卡,打卡对象是由回收卡车帆布做成、装饰不同图案的定制化“脏布包”。它不是颜值为王,超乎我们想象的样子;它一方面倡导环保,另一方面又似乎鼓励我们多多购买,破坏这种友好。这是时代的一种新变化,它告诉我们——没有个性将一文不值。

  为什么刚才得奖的这些公司能够成为年度最具商业价值创新企业呢?他们都找到了属于自己的场景,定义了自己的场景算法。

  第一,所见即所购。刚刚过去的双11,天猫、京东又创造了纪录,对此你一定要捕捉到“信号”,而不是“噪音”。朋友圈很多人分析说,他们这次把线下渠道的销售额算进了GMV,又是商家在玩新游戏。不,这是在告诉我们,无界时代真的到来了,一切都在被数字化赋能,哪有什么线上线下之分,我们看到的是用户触点网络正成为商业ROE、ROI的核心决策依据。

  在数字记录背后,我们无意比较谁更伟大,但要深刻感受和理解所处的无界时代,一个所见即所购的时代。对于抖音和快手做电商,你还会感到疑惑吗?你还会去思考,到底是抖音、快手的直播还是淘宝直播更能代表真正的直播方向吗?它们代表的是场景化的所见即所购。你在哪里,哪里的屏幕就会被激活,哪里就会有二维码和移动支付来支撑你的购买行为。

  第二,所用即所得。在过去的近半年时间里,一系列新的租赁经济、共享模式、分享形态如雨后春笋般出现,他们是消费降级或是消费升级吗?他们其实代表我们今天看待新资源、新物质、新知识和新见识的认知模型,一切能够“为我所用”,本身就是“我(用户)的所得”。那么,还有什么是不可租赁的?有哪些是不被订阅的?有多少行业和细分领域的box(盒模式)没有被创业者所拓展?是办公室订阅、服装订阅、还是名牌手袋订阅?一切的租赁,一切box,重点都不在于会不会成为独角兽,而在于哪些场景还没有被开发、没有满足细分用户的真实需求和痛点。

  上周一位投资人告诉我说,他们投的一家企业洞察到今天通勤女性的一个真实痛点。例如,一位来参加不凡商业大会的女性,会考虑该拎什么样的手袋。那么,你有多少香奈儿2.55,有多少爱马仕铂金包?不要认为虚荣和攀比,这是女性的高频刚需:包治百病。也是百格这样共享奢侈品租赁模式的价值所在。

  第三,所想即所享。第一个“xiang”代表思想,第二个“xiang”代表分享。在不凡商业发布的“2018最具商业价值创业公司”名单里,我们看到了这个趋势。它意味着越来越多的“想要”正在成为我们分享的依据,成为共享的逻辑。比如“享物说”的小红花已经代表更具便捷性的“想”与“享”之间的精准连接。社区拼团这件事为什么能够通过小程序、通过一系列社交裂变成为寒冬里一个亮点?我们同样可以从这个逻辑中找到答案。

  另外,我想说数据智能已经成为今天的新商业动力。

  为什么说天猫和京东在今年双11的GMV统计口径代表了最准确的认知?在无界时代,新商业的动力引擎来自于数据,来自于用户触点网络的数据智能化,就像毛大庆先生提到的优客工场,让空间数字化、社交化成为一种必然趋势。再没有什么“伟岸的作品”值得我们朝拜了,只有更多使用者的经验、更多以人为本的目标、更多用户时间和注意力的倾斜,才能定义这个时代空间和时间的关系、场景和用户的连接。

  每一个微小的诉求都应该被满足。数据智能代表了即将到来的5G时代,对物联网的畅想代表了我们对智能家居、互联网造车的畅想。我们有更多的新定义,比如,蔚来汽车为什么不仅是互联网造车公司,而是用户体验、用户驱动公司?当我们进行一系列关于AI、大数据、云计算思考的时候,也要考虑为什么它们背后存在一系列创意和设计。它表明我们对数据智能有了新的认知和判断。在这种认知、判断里,企业有没有高效的管理基础,有没有数字化闭环能力,商业模式能不能形成基于算法的更多迭代和优化?这些问题值得我们深思。

  数学会成为这个时代的基础,程序员会统治这个世界,然而我们要看到的不仅仅是这些。我们更要看到从数学到技术的变化,从技术到应用场景的变化。伟大创造的确来自这个时代,来自反求诸己的内观之中。我们要思考,用户到底是因社交网络发生变化,还是因智能网络、智能社会发生变化,以及人为什么被定义为新零售的“轴心”?传统公司在经历人、货、场重构后,到底变成什么样的B2C公司或者C2C公司?我们要从不同角度重新思考这一轮变化,重新定义供应链革命。

吴声22222.jpg

  另外,商业形成指数级增长的因素是什么?我把它叫做“超级用户”。新商业的飞轮效应,来自于我们对圈层化、细分化超级用户的运营。这个时代的杠杆能力,越来越依赖会员制,这也是星巴克为什么在11月重新发布会员体系的原因。我把这种变革称为“超级用户的游戏化机制”,用游戏化机制重新定义商家和用户的关系。为什么2018年文娱IP领域的养成式、伴随式商业盛行,这不仅是偶像的迁移,也不仅是偶像从鹿晗切换成了蔡徐坤,更多是一种用户养成。这说明,一切品牌都要和铁杆用户创造伴随关系。

  正因为有了这些与我们不离不弃的人,我们才能在寒冬倍感温暖,才知道什么是绝地求生。这就是为什么小米的价值会反弹,爱奇艺的会员收入能追平广告收入,腾讯音乐估值实现极大跃迁的重要原因;这就是我们看到一系列的订阅式电商、会员制电商、京东PLUS、阿里会员卡等新模式出现的原因。

  在游戏化之外,我们真正进入了知识化时代;在会员制之外激发了一系列新消费,而知识是消费的一种分野。为什么LOHO眼镜成为“2018最具商业价值创业公司”30强之一?因为它聚焦并告诉了用户关于眼镜的更多知识。最近两年,众多眼镜品牌在美国和中国崛起,这不是偶然,这种现象意味着如今不仅是知乎、果壳这类网站代表知识消费、科学消费,现在每个品牌、平台、效率模型都意味着一种知识分享。

  妹岛和世说,“我喜欢思考小项目的可能性,当你在如此小的尺度上工作时,每一厘米都极为重要”。每一次微小的进步,都是伟大的成就、是社会观念进步的动力。价值观输出本身,就是这个时代的最大价值。

本文是小饭桌原创文章,作者:吴声,如需转载请注明出处。
赞(0)
呵呵(1)
有料要爆,希望项目被报道,请点击寻求报道

热门推荐

最新文章