3年狂揽3亿用户,仅次淘宝、京东,拼多多还能火多久?

浅夏 04月16日 热点

你用过拼多多吗?

网上卖东西的初创公司各式各样,为何拼多多突然火了?

你可以说它用户体量大:公开数据显示,成立不到3年时间,拼多多已坐拥3亿用户,月GMV已超过京东。

你可以说它分布范围广:根据极光大数据,截至2018年2月,拼多多占据中国网民55%左右的三线以上城镇,在三线、四线城市的渗透率((21.38%、35.34%)甚至超过手机淘宝(20.31%、31.50%)。

但根本原因在于,市场和用户普通能明显感觉出,这个在阿里、京东等巨头们看不上的角落里悄然壮大的手机购物APP,开创了电商新模式,抢走了大量消费者,被视为新零售电商可能的颠覆者。

“乔布斯在苹果复出的时候曾拍过一个广告,里面说,你可以赞扬他,你可以侮辱他,你说他什么都行,但有一点你不能做到,就是你不能忽视他。”拼多多创始人、CEO黄峥说。

1.拼多多为什么能爆红?

近几个月来,互联网上不乏分析拼多多增长逻辑的文章,因为它风头太劲了:

2015年9月,拼多多上线。上线伊始就拿到了800万美金天使轮融资,天使投资人包括顺丰王卫、网易丁磊,以及OPPO、vivo大老板段永平。

2016年7月,拼多多完成1.1亿美金B轮融资,投资方名单中腾讯赫然在列。

2016年9月,拼多多用户数超过1亿,月GMV超10亿,日均订单超过100万单,这已经和老牌电商唯品会的用户量相持平。

2017年第三季度,一个巨大的转折点出现了,拼多多APP周活跃渗透及周人均打开次数都已经超过京东。

2017年10月,拼多多GMV达到100亿,较年初增速高达5倍(年初仅为20亿)。达到这个数字,京东用了6年时间,拼多多仅用了2年。

2018年4月,消息传拼多多完成新一轮30亿美金融资,估值接近150亿美金,腾讯领投。

目前,拼多多用户量突破3亿,仅次于淘宝、京东(淘宝5.4亿多,京东3亿多)。有未经证实消息称其2018年1月份GMV已达400亿。

简单拆分来看,拼多多的迅速成长主要依赖于以下几点:

1、全民社交

做互联网运营,微信一定是最好的渠道。毕竟,微信已经成为中国第一个月活用户超10亿的产品。

众所周知,拼多多通过低价诱惑,在微信朋友圈通过熟人社交的方式进行传播。

简单来讲,它的商业模式就是一种网上团购的模式,以团购价来购买某件商品。比如一件衣服正价58元,通过拼团只要39元就可以购买。用户可以将拼团的商品链接发给好友,如果拼团不成功,就会退货。

随便打开APP可以发现,拼多多首页推荐的商品价格均不超过50元,在服饰类目中30元左右的商品占据了大多数,不乏3元的抹胸,8.8元的加绒打底裤,44元的羽绒服……

拼多多的核心不是“便宜”,而是满足用户心里“占便宜”的感觉。

因为有“占便宜”的心理驱动,所以才会不断有人在朋友圈、微信群里发带有拼多多团购的链接,完成拼团。而拼多多则在这个社交过程中实现裂变。

于是,你的微信里,会经常看见七大姑八大姨的家族群里出现了个1元拼小冰箱链接,需30人一起拼才能成功,舅舅、舅妈他们看到高兴死了,让你赶紧参与扩散。

除了拼团,拼多多还增加了更多玩法,例如用户连续签到3天必得微信现金红包,在分享签到页面后,返回拼多多也可获得现金,好友点击量越多,现金越丰厚,如果发送到微信朋友圈能实现现金翻倍。

2016年,人们谈论“互联网下半场”,认为流量已经不能再指数级增长时,拼多多却通过这种简单粗暴的方法积累了1亿用户。

2、微信助力

但拼多多心里明白,总抱着微信大腿不算绝对安稳,所以在微信收割第一批用户后,拼多多的阵地开始转移,小程序和APP两手抓。

2017年11月份的微信大会上,拼多多这个社交电商的宠儿,利用微信小程序在微信上再次收割了“1个多亿的粉丝,200多个亿的月流水”。

2018年2月,易观发布小程序TOP100榜单,除微信官方的跳一跳小游戏,拼多多以602.2的用户指数规模位列小程序榜单第三名,环比增长8%。

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3年狂揽3亿用户,仅次淘宝、京东,拼多多还能火多久?

其移动APP端活跃用户更是呈现阶梯式增长。2017年第四季度,在AppStore上,拼多多曾长期占据电商第一,总榜第二的位置。

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3年狂揽3亿用户,仅次淘宝、京东,拼多多还能火多久?

3、人群缺口

拉多多火了以后,一些媒体跳出来问,既然是消费升级时代,拼多多做的事情,算不算是消费降级?

未必。

2017年国民经济和社会发展统计公报显示,全国居民人均可支配收入中位数22408元,农村居民人均可支配收入中位数11969元。请注意,上述两个数字都是指“年可支配收入”。这就意味着,全国居民月可支配收入只有1800多块钱,农村居民月可支配收入,还不到1000块钱。

青锐创投创始合伙人吴斌说,对消费升级最大的误解就是认为,随着“消费升级”,大家都要“中产”了。实际情况是,中国社会总体富裕了,并不意味着大家都能升级到一个新的阶层。

消费升级,是有个绝对值的选择升级,便宜还是第一重要的。贵不一定代表消费升级,便宜不一定代表消费降级。

给拼多多定性,关键是先要弄清楚它背后的用户是一群什么样的人。

对比拼多多和京东的用户分布,不难发现拼多多65%的用户来自三线及以下城市,而京东的用户一半来自一二线城市,一半来自低线城市。随着互联网的普及,拼多多通过低价策略瞄准新入网的低收入人群,实现野蛮式增长。

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此外,拼多多的用户中70.5%为女性,25-35岁年龄段的用户占比超过57%,这部分用户多为已婚妇女,对生活精打细算,在碎片化的时间里她们完成了一次又一次拼团。

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最终来看,消费升级是个人的事儿,它不能攀比,不能对照,不能统一。农村大妈和城市白领的消费水平不具有可比性。

对新经济创业者来说,做产品必须切最大的人群。中国社会中产阶级人群在增长,普通老百姓才是最大人群。而这些在普通老百姓眼里,便宜够用才是第一要素。

波士顿咨询(BCG)预计,至2021年中国消费市场规模将达6.1万亿美元,约1.8万亿美元的增量相当于2021年整个英国的消费市场规模。而这部分的增长,大部分来自于一线城市之外。

电商巨头们只是将社交电商提到了口头上,并没有作出任何实际行动,拼多多做到了,抢下中间的缺口,通过下沉一举拿下别人还不曾想到的市场占有份额。

根据极光大数据,拼多多APP的渗透率在2017年从年均1%左右提升到年末的19.37%。可观的数字背后,也许才是去掉滤镜的中国消费真相。

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4、让利商家

2012年,淘宝商城更名“天猫”,成为当时中国电商领域的最重磅新闻,这一举动也意味着去低端化的开始。之后,淘宝去低端化进程加快,不断加大质量检测力度,降低对低质量、低价的大众商品的流量支持,低端产品和商家备受冲击。

据《财经》报道,淘宝有800万商家,能获得有效订单的不足一半。

另一方面,高额成本的广告位、关键词让小商家难以生存,现如今淘宝、天猫等平台的各类运营费用已占到商品价格的近3成。

拼多多通过0平台费来吸引商家入驻拼多多,早期商品通过消费者的主动分享自发传播,几乎又以0成本转化成交。随着拼多多用户群体越来越大,APP内形成自生循环,让商家可以直接接触3亿用户。

“腰部商户”的生存需求因此获得满足。

根据拼多多的数据显示,其在两年的发展过程中,已经孵化出近千家“拼工厂”,并且订单量出现了几倍,甚至几十倍的爆发式增长。

于是,人们开始看到《80后女生“拼多多”创业四个月销售500万元》这样的传奇故事,以及《两年卖出2.6亿包的纸巾,一包只赚3分钱》的新闻。

便宜有好货吗?

拼多多的迅速崛起并非偶然,属于特定时期的特点事件,无法复制。但其利用低价拼团模式短时间内带来巨大流量的同时,备受“低价低质”质疑。

据中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)全国核心平台电商用户满意度调查》显示,拼多多平台上的投诉占比达17.87%,用户满意度仅为1颗星。部分用户对其的不满主要集中在商品质量差、商家发货慢、实物与图片不符、退货后长期收不到退款等。

2018年315晚会,微博电商大V龚文祥向网友开出“315有奖竞猜”,根据其本人统计,拼多多高居榜首,其次为微商和共享单车。

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为此,拼多多设立了1.5亿元消费者保障基金,帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。公司还在过去一年下架了1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接。

可见,难以严控的商品质量,对消费者、商户甚至是平台来讲都是一件棘手问题。

总之,如何做到从流量和用户增长过度到品质成长?30亿美元融资之后,拼多多亟待脱胎换骨。

CEO黄峥受访透露,复购率已经是拼多多现在内部排在首位的运营指标,“我们现在是不想增长的,我希望把GMV增速降下来。”

拼多多心里应该也会清楚,当有一天流量达到一定规模,不再有增量,如何保存有价值的用户以及找寻新的获利方式是关键,更是拼多多能否转型成功的关键。

马云惧怕拼多多

拼多多的高人气给“老大”淘宝带来了压力。

QuestMobile数据显示,2017年12月,卸载淘宝的用户中有50%都流向了拼多多,卸载拼多多的用户中也有78%流向了淘宝,淘宝和拼多多之间逐渐形成一种微妙的“替代品”关系。

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“别看阿里这么大规模了,但其实一直很警惕,一旦对它有威胁的都要灭掉,尤其是涉及到核心电商业务的”,一位老阿里直说。这次拼多多的出现,“淘宝现在应该是非常焦虑的”。

为了不“放任”拼多多逐渐蚕食自己的市场份额,3月15日,淘宝特价版APP上线,主打9块9拼团包邮,以社群+低价给对手一个回击,正式和拼多多开战。

京东也于2018年3月开始面向零售全类目招商,并且以1%的低价佣金吸引商家入驻。

社交工具的缺失和支付宝使用门槛一直是马云的痛处,从旺旺开始,到来往,到钉钉,再到支付宝朋友,每次的社交尝试都堪称噩梦,也是对抗腾讯无法逾越的大山。

成长于微信、从微信脱离,是腾讯希望看到的。在阿里“腹地”的电商领域,腾讯一直以来支持京东与其竞争,而现在拼多多成为改变这一格局的大变量——拼多多的迅速成长,一定程度上牵制了阿里对腾讯系产品美团、京东的打击,还能直接影响阿里电商流量母体淘宝。

在资本层面,腾讯对拼多多具有一定影响力。据《财经》了解,腾讯列席拼多多董事会。而工商资料显示,腾讯在拼多多持股8%,是第二大外部股东,第一大外部股东高榕资本(10%),就是腾讯与拼多多投资的撮合者,腾讯创始人之一也是高榕资本的LP。

4月3日美团收购摩拜当晚,摩拜CEO王晓峰曾无奈地总结,在中国,创业公司终将面临站队腾讯或阿里的选择。

这个观点用来诠释拼多多之于腾讯的作用,也同样适用。

原文来源:创业邦公众号 作者:浅夏
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